Guerrilla Marketing live en online. Zo kom je in beeld bij je doelgroep:

Een balletdanseres als draaideur, een rafter die van een gebouw af stort, een kapper die gratis knipt als je ‘m voorleest… Guerrilla Marketing vindt vaak ‘live’ plaats, in een fysieke vorm, in openbare ruimtes en op straat. “Fantastisch, die acties op locatie, maar hoe vertaal ik dat naar online?”, hoor ik regelmatig van mijn workshop-cursisten. Goeie vraag! Want zonder die vertaling mis je veel kansen en contactmomenten.

Stel, je loopt een chocolatier binnen voor een lekkere doos bonbons. Je kijkt naar de prijs maar hé, wat is dat? Je kunt niet betalen met geld maar alleen met… een goede daad! Het prijskaartje zegt: ‘Breng iemand een ontbijt op bed.’ En een andere: ‘Doe een week de was voor je moeder’. En bij de kassa kun je meteen inloggen op Facebook om een vriend te kiezen die je goede daad gaat ontvangen. Haha, nu moet je wel aan de bak!

Deze ludieke (eendags)actie van een Deense chocoladewinkel leverde niet alleen een volle winkel en een 150m lange klanten-rij op, maar ook duizenden posts en hilarische foto’s online van alle uitgevoerde goede daden die massaal werden gedeeld. (150.000 posts al in de eerste 24 uur). Een mooi voorbeeld van een top idee met geslaagde koppeling naar het web. Free publicity, online betrokkenheid en fans (totaal bereik op social media: 3,7 miljoen mensen): wat wil je nog meer?

Vijf strategieën om Guerrilla Marketing te koppelen aan online marketing:

1. Maak beeldmateriaal van je ludieke actie en zet het online

Een open deur natuurlijk, maar dit is dan ook meest simpele en effectieve manier om je actie online door te zetten (tip: huur een profi fotograaf of filmer in!). Je fans kunnen reageren op je posts en zo ontstaat er buzz en interactie. Denk vooral ook aan het laten zien van ‘the making off’ en ‘de reacties van publiek’.

Neushaartrimmer. Ja, zelfs de verkoop van neushaartrimmers kun je via Guerilla Marketing een boost geven! Deze foto werd online gezet met de vraag wie er nog meer als fotomodel mee zou willen doen voor de campagne. Er kwamen heel veel reacties. De uitgekozen modellen mochten zelf de takken door hun poster-neus trekken. En de filmpjes hiervan scoorden weer online…

2.    Maak gebruik van de creativiteit van je doelgroep 

Dit is een geweldige manier om je fans betrokken te maken bij je merk, product of dienst. Je doelgroep vragen om input werkt vooral als je een grappig, laagdrempelig thema (of een wedstrijd) hebt waar met lekker veel humor op kan worden gereageerd.

Make a Dog’s Day. Een hondenasiel in Amerika zocht adoptiebaasjes en vroeg als stunt haar fans online om hulp bij het samenstellen van een bucketlist voor honden. Waarmee bezorg je een hond nou een geweldige dag? Er kwamen duizenden leuke, creatieve suggesties (van massage tot een glijbaan voor honden) met #makeadogsday. Een sympathiek idee dat online 86 miljoen mensen bereikte en 1,7 miljoen viervoeters een nieuwe baasjes bezorgde!

Coolblue dozen. Onder de naam ‘pakketpret, creatief met karton’ daagt Coolblue haar klanten uit om iets moois te knutselen van de verpakkingsdoos. Een foto van je creatie kun je uploaden en je maakt kans op een waardebon van €100,-. Zowel op Facebook, instagram als Linkedin zie je ze voorbijkomen, de geweldige kuntselwerken van de Coolblue-fans. Een absolute hit die nog steeds veel free publicity en nieuw klanten oplevert.

3. Breng een conversatie op gang 

Bij Guerrilla Marketing gaat het om interactie en betrokkenheid. Hoe zorg je er voor dat mensen mee gaan doen, dat er discussie ontstaat? Dat kan bijvoorbeeld door op een ludieke, prikkelende manier aandacht te vragen voor een onderwerp binnen jouw vakgebied. Ik heb hiervan een mooi voorbeeld:

Found in Guanabara. Een bewustzijnscampagne over de prijs van vervuiling. In de haven van Rio werden honderden afval-voorwerpen opgevist. Door een specialist werd bepaald voor welk bedrag er schade aan het milieu was aangebracht door de vervuiling. Vervolgens werden de voorwerpen voor deze prijs op Facebook en het Braziliaanse Marktplaats aangeboden. ‘Half vergane voetbal: $ 17.000‘. Oude autoband: $20.000‘ Er kwamen veel reacties op. De discussie brak los. Resultaat van de campagne: 1,6 miljoen aan free publicity, 22 miljoen views op social media, 20x meer betrokkenheid op Facebook en uiteindelijk een blijvend schonere haven.

4. Biedt een geweldige (online) service 

Dat je met een geweldige service scoort bij je klanten snapt iedereen. Door verwachtingen te overtreffen creeër je goodwill, mensen worden ambassadeur van jouw product of dienst en zo kom je eerder in beeld voor opdrachten. Maar stel nou dat jouw service zó waanzinnig is dat je online een hype veroorzaakt…

Instagram your fridge. Smirnoff bedacht een fantastische manier om onder de aandacht te komen bij hun doelgroep. De actie: ‘Fotografeer de inhoud van je koelkast, zet die op Instagram en de online bartenders van Smirnoff bedenken een cocktail met wat ze zien staan. Daarna sturen ze je ook nog eens een gepersonaliseerde video hoe je de cocktail maakt’. Een pak yoghurt en een blik abrikozen in je koelkast? Met 30 ml Smirnoff werd dat de ‘Passion Fruit Whip’. Pot pindakaas en vanille ijs?:‘Oreo Peanut Butter Crush’, enz. Hoe outrageous en ludiek is deze service wel niet? Het resultaat van de actie: meer dan een miljoen views en shares op de social media en een verkoopstijging van 58%. Zou jij een idee als dit kunnen bedenken voor jouw product of dienst?

5. Laat jezelf zien (met een interactief vervolgverhaal)

Mensen zijn gek op verhalen. Zeker als het gaat om persoonlijke, authentieke avonturen en uitdagingen. Een heldenreis met al z’n ups en downs die leidt naar een episch einddoel is onweerstaanbaar. Kijk maar naar het succes van alle films en series. Online zie ik dit regelmatig voorbijkomen: een bevriende muzikant die naar een album toe werkt en telkens inkijkjes geeft in het creatieve proces, een vriendin die een theaterstuk ontwikkelt en in de kronkelige weg daar naartoe alle pieken en dalen deelt in verhalen, foto’s en video’s. Iemand die voor zichzelf begint en de groei van het bedrijf laat zien… Een spannend vervolgverhaal kan je heel veel volgers en fans opleveren. Je krijgt iets menselijks, iedereen kent je en daarom zal er eerder aan je gedacht worden voor je diensten en producten.

Ik vond een geweldig voorbeeld van een interactief vervolgverhaal. Weliswaar commercieel van opzet 😉 maar het idee er achter vind ik top.

Nike run like me (10 m extra rennen voor elke Facebook-like). Voor de lancering van een nieuw model sportschoen bedacht Nike Japan een campagne waarin ze op een ludieke manier wilden bewijzen dat je met hun schoenen ‘verder kan rennen’. De exentrieke marathonloper Joseph Tame werd ingehuurd om de hoofdrol te vertolken. Voor elke Facebook-like die de campagne kreeg rende hij 10 meter extra. Het werd een enorm succes. Joseph Tame was online, live rennend te volgen maar ook in de straten van Tokio kreeg hij support van duizenden fans. In 30 dagen rende hij meer dan 420 kilometer. De campagne ging vet viral.

Workshop Guerrilla Marketing voor ondernemers

Wil je weten hoe Guerrilla Marketing voor jou als ondernemer kan werken? Doe dan mee aan de eerstkomende workshop Guerrilla Marketing voor ondernemers. Hierin gaan we dieper in op aansprekende cases en zelf aan de slag met met (betaalbare en uitvoerbare) Guerrilla Marketing ideeën, speciaal voor jouw onderneming!

 ^.
Met klein budget scoren bij je doelgroep? Het kan met Guerrilla Marketing. Vijf strategieën.

Jan is op vakantie in Engeland. Met tassen in iedere hand daalt hij af van de roltrap in een winkelcentrum. Jan kijkt even naar beneden, maar dan schrikt hij zich kapot! De roltrap eindigt namelijk niet op de grond maar in het water en erger nog, de opgengesperde bek van een enorm nijlpaard lijkt klaar om toe te happen zodra hij beneden is. Dan ziet hij ineens een tekst. Het blijkt reclame te zijn voor de London Zoo. Jan’s hart klopt nog in z’n keel, maar wat een geweldige stunt! En hij trapte er volledig in. Dezelfde middag nog bezoekt hij met het hele gezin de zoo.

Tja, Jan. Dit is nou typisch Guerrilla Marketing. Unieke interactie met je doelgroep door creatieve, ludieke ideëen in te zetten, zodat buzz en free publicity ontstaat’. Mensen verrassen dus, waardoor ze roepen: “Wow! Wat is dit?”

Veel mensen denken aan acties van grote merken op straat: ingepakte gebouwen, een winkelplein waar een meters hoge haai uit tevoorschijn komt… Maar zo groot hoeft het allemaal niet te zijn. Het kan ook simpel en kleinschalig. Met een persoonlijke ansichtkaart, een fantasievolle give-away, een fiestzadelhoesje of een opvallend visitekaartje kun je al enorm scoren voor een laag budget.

Vijf low budget strategieën om Guerrilla Marketing in te zetten.

1. Speel in op de actualiteit
Dé manier om regelmatig contact te maken met je doelgroep. Bedenk inhaak-acties voor Valentijnsdag, Blue Monday, Koningsdag, WK of EK, enz… Voorbeelden genoeg. Maar je kunt natuurlijk ook je eigen actualiteit in het leven roepen. Wat dacht je van ‘de dag van de snor’ of ‘nationale opa en oma dag’. Wees creatief bedoel ik maar.

Chocoladespruitjes
Een creatieve groenteboer in Californië bedacht deze in chocolade gedoopte spruitjes als treat voor de kinderen aan de deur tijdens Halloween. Simpel, goedkoop en sympathiek. Het leverde hem veel free publicity op.

2. Maak gebruik van het straatbeeld
Dit is een top-strategie om onder de aandacht te komen, één die veel wordt gebruikt. Het door Ikea ingerichte bushokje, een uitgesneden, kartonnen paaldanseres die aan een lantaarnpaal hangt, een wildwater kanovaarder die zich van een gebouw stort… Er zijn talloze geweldige voorbeelden te vinden.
En bedenk: soms is het al genoeg om je actie maar voor korte tijd op straat te hebben. Als er maar genoeg foto’s en filmpjes gemaakt worden die online viral kunnen gaan…

Struikhoofd
Een mooi voorbeeld van opgaan in het straatbeeld is de low budget actie die een Londense kapper bedacht voor zijn barbershop. Hij trok veel aandacht met een strategisch onder een struik geplaatste, uitgesneden foto van een vrouwenhoofd met de tekst ‘need a top chop?’. Resultaat: veel free publicity en nieuwe klanten.

De Draaideurballerina
Een New Yorkse balletschool plakte foto’s van ballerina’s op draaideuren in publieke gebouwen. Een simpele en super creatieve manier om onder de aandacht te komen.

3. Creeër goodwill bij je doelgroep
Guerrilla Marketing gaat over goodwill creëren en je gunfactor verhogen door iets positiefs te bieden (entertainment, een bijzondere service, een glimlach, …). In tegenstelling tot traditionele reclame gaat het niet om ‘zenden’ maar om ‘interactie’. Zo creëer je betrokkenheid bij je product of dienst en trek je uiteindelijk klanten.

Voorleeskapper
Een kapper in Iowa kreeg veel free publicity met dit sympathieke idee: kinderen die een boek meenamen en hem voorlazen werden gratis geknipt. Zo stimuleerde hij ‘hardop lezen bij kinderen met een leerachterstand’.

4. Zorg voor interactie met je doelgroep.
Een mooi low budget voorbeeld van hiervan is dit om een lantaarnpaal gewikkelde poster van een tandarts. Wie geïnteresseerd is kan een tand met contactgegevens afscheuren.

5. Werk samen met je doelgroep
Samenwerken of co-creëren met je doelgroep is een fantastische manier om mensen betrokken te maken bij je merk, product of dienst. Denk maar eens aan ‘Maak de smaak’ van Lays. Ze lanceerden destijds een wedstrijd om een nieuwe smaak voor hun chips te bedenken. Het werd een enorm succes.

De Utrechtse Laptop Challenge
Bedrijven en bewoners van Utrecht werden uitgedaagd om hun oude laptops in te leveren voor het goede doel. Een mooi voorbeeld van ‘je doelgroep inzetten door middel van een actie’. De campagne werd o.a. ondersteund met filmpjes, posters en freecards.

De kenmerken van Guerrilla Marketing

– beperkt budget
– verrassend en ludiek
– op onverwachte plekken
– interactief met je doelgroep
– veroorzaakt buzz en free publicity
– positief, gunfactor verhogend

Hoe haal je het meeste uit je actie?

De truc is dat een ludieke actie niet op zichzelf staat maar onderdeel is van een grotere campagne. Vaak is de fysieke actie ook een perfecte smoes om online contactmomenten te creëren met je doelgroep. Ik heb hier een mooi voorbeeld van.

Free airguitar
Een lokaal radio station in Glasgow, Schotland plaatste op straat lege rekken met de tekst ‘Free air guitar, please take one’. Een even briljant als simpel idee. Op de facebookpagina kon je je filmpje of foto met je airguitar-pose plaatsen. De winnaar werd uitgenodigd in de uitzending en mocht een half uur zendtijd vullen met z’n favoriete rocksongs.

Workshop Guerrilla Marketing voor ondernemers

Wil je weten hoe Guerrilla Marketing voor jou als ondernemer kan werken? Doe dan mee aan de eerstkomende workshop Guerrilla Marketing voor ondernemers. Hierin gaan we dieper in op aansprekende cases en zelf aan de slag met met (betaalbare en uitvoerbare) Guerrilla Marketing ideeën, speciaal voor jouw onderneming!

Vijf tips voor een succesvol relatiegeschenk.

Een cadeau voor je klanten aan het einde van het jaar: ideaal om de band te versterken. Maar hoe maak je je geschenk succesvol en persoonlijk? En hoe zorg je er voor dat het niet inwisselbaar is voor elk ander item? Of erger nog, dat jouw geschenk van iedereen had kunnen komen. Dat jíj als géver inwisselbaar bent! Vijf tips.

Tip 1. Maak je relatiegeschenk Uniek

Niets is erger dan een geschenk dat overduidelijk uit één of andere online giftshop komt en, in combinatie met een standaard brief, sneu op je bureau beland. Je kent het wel: Een plastic flessenopener, kaasplank of knijpkat met ‘prachtige’ logo-opdruk. Joechei en toedeledokie. Maar hoe dan wel?

- Door zelf een uniek geschenk te bedenken.
Voor een klant maakte ik ooit de Kwijtkist. Een kist met vakjes, gevuld met zoek- en/of opgeraakte huisraad, zoals paperclips, knopen en batterijtjes voor je afstandbediening. Een cadeau dat in geen winkel te krijgen is. De ontvangers waardeerden deze gift omdat de gever de moeite had genomen om het speciaal te laten maken.

– door aan een bestaand item iets origineels toe te voegen. 
Voorbeeld: Een klant van me wilde zijn relaties een kerstpakket sturen. Daar zat een fraai tafelkleed bij voor het kerstdiner. Om de gezelligheid wat langer te laten duren heb ik op de achterkant van het kleed een paar spelborden laten printen, schaak, ganzenbord en … We voegden nog wat spelatributen toe en noemden het ’Dining en Winning’.

Tip 2. Maak je relatiegeschenk persoonlijk

Zorg er voor dat jij jezelf als gever laat zien. Voeg aan het cadeau en aan de begeleidende tekst elementen toe die het karakter van jouw (of je bedrijf) tonen. Door humor, door de tone of voice of door een onverwacht kijkje achter de schermen. Om het voorbeeld van het tafelkleed/spelbord te nemen. Je zou op de verpakking een foto kunnen zetten waar je de mensen van het bedrijf aan een tafel vrolijk de spelletjes ziet spelen. Voeg er dan nog een handleiding aan toe waarin iedereen z’n favoriete valsspeeltruc omschrijft en je weet zeker dat de ontvanger van het cadeau een glimlach op z’n gezicht zal krijgen en je cadeau nooit meer vergeet.

Tip 3. Maak het entertainend, van verpakking t/m inhoud.

Mensen hebben alles al, dus als je wilt dat je cadeau niet direct in de prullenbak belant, moet je op z’n minst entertainment bieden. Dat begint al bij de verpakking die je in de bus krijgt. Die mag al prikkelen, uitnodigen om te openen. Op de doos waarin we de Kwijtkist verstuurden plakten we een sticker van een foto van de directeur die in z’n overall de Kwijtkisten staat te vullen. Een goed relatiegeschenk is van de verpakking tot en met de ‘gebruiksaanwijzing van het cadeau’ een feestje.

Tip 4. Wees niet bang om ’te ver’ te gaan.

Een geschenk, en alles wat er om heen is bedacht, mag sprankelen, uitbundig zijn en soms zelfs lekker over de top zijn. Durf fantasievol te zijn en wees niet te bang voor de reacties van de ontvangers. Een geschenk dat binnen de lijntjes/verwachtingen blijft valt niet op en is al snel weer saai en inwisselbaar.

Een klant van me wilde zijn relaties ooit een ‘hoofdkroeler’ geven. Je weet wel, zo’n massage-apparaat met verbuigbare uiteinden die je over je hoofd laat glijden. Ik maakte hierbij een quasi design folder waarbij met foto’s nog 15 andere toepassingen van het massageapparaat werden getoond. Bijvoorbeeld als doucheput-ontstopper, autoslot-opener, kerstboomdecoratie of SM-karwats. De reacties van de ontvangers van de cadeaus waren unaniem enthousiast. We kregen zelfs een paar hilarische foto’s van mensen die hun zelf bedachte toepassingen hadden gefotografeerd!

Tip 5. Maak je eindejaarsgeschenk duurzaam.

Hoe vaak gebeurt het niet dat cadeau artikelen (aanstekers, zaklampen, stappentellers e.d.) eindigen als plastic soep in de wereldzeeën? Door na te denken over materialen en duurzaamheid laat je als bedrijf zien dat je verder kijkt dan een cheap geproduceerd, vervuilend wegwerpgadget.

Bonustip. Stuur je geschenk pas halverwege januari.

Dit heeft twee voordelen:
1. Je valt meer op omdat iedereen al iets tussen kerst en oud & nieuw stuurt
2. Je hebt meer tijd om iets goeds te maken en minder stress in de laatste weken van het jaar

Verhoog je Gunfactor met cadeautjes voor je klanten.

De gunfactor is belangrijk wanneer je in beeld wilt komen bij (potentiële) klanten en wanneer je mensen in beweging wil krijgen.  Als de ander je het ‘gunt’ krijgt je uiteindelijk die opdracht, die loyaliteit of dat waardevolle contact. Als ondernemer werken aan je gunfactor gaat veel opleveren!

Een uniek relatiegeschenk geven verhoogt je gunfactor

Persoonlijke, fantasievolle geschenken zijn een fantastisch middel om je gunfactor te verhogen! Ik mag ze al jaren bedenken voor mijn klanten en zie telkens weer hoe goed het werkt! Door iemand iets te geven ontlok je wederkerigheid. De ontvanger wil graag iets voor je terug doen.

Van mijn klanten krijg ik vaak de vraag wat ze moeten geven aan hun relaties. Het zoeken naar een geschikt geschenk vind men lastig. Vaak kijken ze bij online giftshops. Eindeloos lang wordt er dan gezocht naar iets leuks en uiteindelijk, bij gebrek aan beter, gekozen voor een standaard item. En hup, daar gaan weer 1000 USB sticks, knijpkatten of pennen (uiteraard voorzien van bedrijfslogo) de deur uit. Fantasieloze en inwisselbare voorwerpen die de gunfactor niet zullen verhogen bij de ontvanger.

Ik adviseer altijd om iets te geven dat uniek is (of zo aangepast dat het uniek wordt), iets dat fantasievol is en dat persoonlijke elementen bevat. De combinatie hiervan is goud waard en zorgt er voor dat het geschenk of promo item je gunfactor verhoogt.

Hoe maak je een geschenk zo dat het je gunfactor verhoogt? Vijf tips

1. Laat een cadeau bedenken/maken dat nog niet (in die vorm) bestond
En zorg dat het helemaal bij jou en je bedrijf past. Een customized gift dus die het DNA en de cultuur van jouw onderneming ademt. Voor voorbeelden, zie …. Een goede test of iets bij jou past vind ik altijd: had een ander bedrijf precies dit cadeau kunnen bedenken/sturen? Ja? Dan zoek je het nog te veel in een standaard item. Nee? Mooi zo, je bent goed bezig! Je onderscheidt je duidelijk van anderen, versterkt je authenticiteit en dus je gunfactor.

2. Zorg er voor dat jouw geschenk een persoonlijk element heeft
Laat iets van jezelf zien in het cadeau. Voor mijn klant Juice Promotoins bijvoorbeeld bedacht ik een after summer mailing met als titel: “Hold on to that Holliday Feeling.” Een pakket met items waarmee je op kantoor je vakantiegevoel kon vasthouden. Ergens in het pakket waren foto’s van de verkoopmedewerkers van Juice Promotions te zien met daarbij een tekstje waarin ze vertelden hoe ZIJ het vakantiegevoel vasthouden. Grappige verhaaltjes waar ze veel reacties op kregen. Waarom? Omdat die medewerkers even iets sympathieks, iets menselijks van zichzelf lieten zien! Een persoonlijk element dat gunfactorverhogend werkte.
Een andere manier om je geschenk persoonlijk te maken is bijvoorbeeld door een handgeschreven tekst bij het cadeau te schrijven, die inhaakt op jullie zakelijke relatie. Toegegeven, is veel werk maar het gaat je band met de ontvanger (en de gunfactor) zéker versterken!

3. Personaliseer het geschenk
Spreek de ontvanger persoonlijk aan, met zijn of haar naam, in de tekst. Ook de envelop of verpakking kun je al personaliseren door de naam van de ontvanger met de hand te schrijven. Is wel even wat werk, maar het zijn juist dit soort details die het ‘m doen.

4. Trek het concept verder door en maak het geschenk nóg leuker en persoonlijker
Bouw bijvoorbeeld een mogelijkheid in voor de ontvanger om te reageren op het cadeau of er een aanvulling op te geven. Sociale media zijn hiervoor zeer geschikt. Om het geschenk voor Juice Promotions “Hold on to that Holliday Feeling” nog even aan te halen: Op de Facebookpagina plaatsten we dagelijks tips om het vakantiegevoel vast te houden. Iedereen kon hier tips aan toevoegen. Veel van de ontvangers van het geschenk deden dit ook en er ontstond lekker veel buzz rondom het oorspronkelijke idee. Ook was er een zeer succesvolle vakantiefoto-wedstrijd.

5. Maak van je klanten jouw ambassadeurs
Zijn je klanten blij met je geschenk? Vraag ze of zij nog contacten hebben voor wie het cadeau óók waardevol kan zijn. Zo zet je je gunfactor bij de ontvangers in om je netwerk te vergroten.

Drozendrama.

Er wordt aangebeld. Ik spoed me naar de voordeur en struikel bijna over de vijf dozen met oude zooi (afkomstig uit de kelder) die in de gang klaar staan voor het grof vuil. Aan de deur staat een studente, ik herken haar van het studentenhuis aan de overkant. Ze draagt een oversized, roze joggingpak met blauwe badslippers, haar gezicht is zonnenbankbruin en opvallend zwaar opgemaakt. Ze praat met een schorre uitgaansstem.

Zij: “Hoi. Als het goed is, is er hier iets bezorgd voor mij.”
Ik: “Ehh… Ja, dat klopt. Deze dozen hier.
– Ik wijs strak op de stapels dozen en kijk zo serieus mogelijk.
Zij: (de hand voor d’r mond geslagen en met overslaande stem) “Wat??! Neee!”
Ik: “Ja, ze zijn vanochtend gebracht. Je woont toch aan de overkant? Zal ik even helpen sjouwen?”
Zij: “Nee, dat kan niet joh! Het zouden geen dozen moeten zijn maar een bos bloemen of zo. Het kaartje is van Fleurop, kijk maar.”
Ik: “Ja inderdaad… je hebt gelijk. Maar ik heb geen bloemen gezien hoor, het zijn toch echt dozen.”
– Ik pak er één en stap naar buiten.
“Ik moest een handtekening zetten voor ontvangst, het was voor nummer 26. Daar woon je toch?”
– Ze kijkt me aan met opgetrokken wenkbrauwen en een blik van: “Je lult”. Ze heeft de grap door.
Ik: “Haha! Okee, je hebt ‘m door. Dit zijn onze dozen, bedoeld voor het grof vuil. Was leuk geweest als jij ze had meegenomen.”
Zij: “Haha! Je mag ze lekker zelf houden. Wij hebben al rotzooi genoeg in ons huis.”
Ik: “Maar serieus, als wij iets aannemen voor de buren of zo leggen we het altijd op die kast daar links. Maar er ligt niks zoals je ziet dus ik kan je helaas niet helpen. Je zou nog even kunnen aanbellen bij 55 a t/m e.”
Zij: “Okee, doe ik dat. Doei!”

Regenjasje.

Ik ben bij de Perry Sport op het Vredenburg. Een megalomane, neonverlichte hal waar de galmende speakers plastic popsongs uitbraken en de felgekleurde kleding pijn doet aan je ogen. Ik ben op de hardloopafdeling, kan niet helemaal vinden wat ik zoek en sta wat besluiteloos voor me uit te staren.
Tussen de kledingrekken door schuifelen twee oude dametjes van ruim boven de 80 wat onwennig rond. Eén van hen, een klein, gebogen vrouwtje met wit haar en een gegroefd gezicht stapt ineens kordaat op me af.